Question 1

Políticas de cambio & devolución

Accepted Answer

Los cambios se podrán realizar durante los 30 días corridos de la compra. Los productos deben estar en las mismas condiciones que fueron entregados. Podes cambiarlos mediante envío (son a cargo del cliente) por cualquier producto que esté en stock.Por favor comunícate a consultasfaila@gmail.com o vía WhatsApp al+ 54 9 11 3503-3058 enviando un mensaje con tu nombre + n ° de pedido, indicando en el cuerpo que producto quisieras cambiar. Los productos comprados durante acciones específicas de descuento o rebajas en internet serán tomadas al valor abonado en ese momento.

Faila NO se responsabiliza por daños o roturas ocasionadas por terceros.
El cambio se realizará una vez que el producto llegue a nuestras manos y veamos que se encuentra en las mismas condiciones que fue entregado. El costo de envío por devoluciones corre a cargo del cliente, sin excepción.
*Los cambios solo se realizan por color u otro producto , no realizamos devoluciones de dinero.

Question 2

Producción

Accepted Answer

Si realizaste un pedido que se hace por encargo, este se mandará a producir apenas el pago esté confirmado. Una vez que esté listo, te vamos a avisar para coordinar la entrega.

Question 3

Envios

Accepted Answer

Nuestros envíos los realizamos a través de la empresa Correo Argentino. Los mismos pueden ser a domicilio o sucursal. El costo del envío corre siempre por cuenta del cliente. El valor del mismo se calcula desde la tienda online, al realizar la compra.

Question 4

¿Realizan asesoramiento?

Accepted Answer

¡Si! Contamos con un servicio de asesoramiento virtual.  Tenemos una entrevista con el cliente sobre deseos, estilo de vida , costumbres y toda aquella información que sea relevante para confeccionar un programa de necesidades a su medida. Presentamos planos generales, plantas, cortes y vistas.

Para mayor información, por favor comunícate a consultasfaila@gmail.com o vía WhatsApp al+ 54 9 11 3503-3058

Question 5

El producto que quiero está sin stock

Accepted Answer

Podes comunicarte con nosotros a consultasfaila@gmail.com o vía WhatsApp al+ 54 9 11 3503-3058 enviando un mensaje con el nombre del producto y cuando vuelva a ingresar nos contactamos para avisarte.

Question 6

¿Realizan ventas mayoristas?

Accepted Answer

¡No! hacemos ventas mayoristas, igualmente varios comercios nos compran para revender. Lo ideal es que te comuniques para consultar stock y donde podemos asesorarte en los productos que más se venden y ver el mayor descuento por monto total de compra.

Para mayor información, por favor contáctate con nosotros a consultasfaila@gmail.com o vía WhatsApp al+ 54 9 11 3503-3058.

Question 7

Envios Express

Accepted Answer

Si vivís en CABA o PROVINCIA contamos con un servicio de moto mensajería para paquetes de menor tamaño, previamente verificado . Te llega en 24 horas una vez ingresado el pago.

Question 8

Consultas

Accepted Answer

Escribinos a consultasfaila@gmail.com o mandanos mensaje al +54 11 3503- 3058 martes , jueves de 13 a 20hs - sábados 11:00 a 15:00 hs y nos contactaremos a la brevedad.

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